Termos de uso e Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós.

É política da ARCH SOFTWARE LTDA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no sistema ArchOLT.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Elegibilidade

Para utilizar o Serviço, você deve:

1. Ser uma empresa ou consumidor capaz de celebrar contratos válidos;
2. Concluir o processo de cadastro;
3. Concordar com os Termos; e
4. Fornecer informações de contato verdadeiras, completas e atualizadas.

Aceitação destes Termos

Estes Termos entram em vigor a partir do momento em que você se inscreve no Serviço. Ao clicar no botão "Começar" na página de cadastro, você oficialmente "assinou" os Termos, criando um contrato vinculativo com base nos Termos ("Acordo"). Se você se inscrever no Serviço em nome de uma empresa ou outra entidade, declara e garante que possui autoridade para aceitar estes Termos em nome dela.

Encerramento da sua conta

Você ou nós podemos rescindir este Acordo a qualquer momento e por qualquer motivo, mediante aviso por escrito (incluindo e-mail) à outra parte. Antes de encerrar este Acordo, você deve quitar quaisquer faturas pendentes (se existirem). Após a rescisão, poderemos excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados a ela, incluindo seu Conteúdo em nosso site.

Alterações

Podemos alterar quaisquer Termos publicando os Termos de Uso revisados em nosso site e enviando um e-mail para o último endereço fornecido por você ou uma mensagem para a área de sua conta no Serviço ("Painel de Controle"). A menos que você encerre sua conta dentro de sete (7) dias após o envio desse e-mail, os novos Termos entrarão em vigor imediatamente e serão aplicáveis a qualquer uso contínuo ou novo do Serviço. Podemos alterar o site, o Serviço ou quaisquer funcionalidades do Serviço a qualquer momento.

Conta/Usuário e senha

Você é responsável por manter o nome da sua conta e senha confidenciais. Também é responsável por qualquer uso da sua conta, independentemente de você ter autorizado ou não tal uso. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de suas contas. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de senhas roubadas ou hackeadas. Não temos acesso à sua senha atual e, por motivos de segurança, só podemos redefinir sua senha.

Termos gerais

1. O "Pagamento de Fatura" refere-se às taxas devidas pela sua fatura, conforme especificado quando você utiliza nosso Serviço além do limite de uso gratuito. Você deverá pagar o valor da fatura pelo período de uso pago.
2. As taxas da fatura devem ser pagas na moeda especificada durante o cadastro no Serviço e são exclusivas de impostos sobre valor agregado (ou outros impostos de venda aplicáveis), que serão adicionados à taxa apropriada.

Cartão de crédito

Desde que você seja um usuário pagante ou tenha um saldo pendente conosco, deverá nos fornecer informações válidas de cartão de crédito e autorizar a dedução dos valores das faturas mensais desse cartão de crédito. Não armazenamos as informações do cartão que você fornece; utilizamos o Stripe. Você deve substituir as informações de qualquer cartão de crédito que expirar por informações de outro cartão válido. É possível adicionar vários cartões de crédito ao nosso serviço, mas apenas o cartão que você marcar como Principal será utilizado para cobranças relacionadas aos serviços pagos.

PIX e Boleto

Você também pode optar por fazer o pagamento via PIX ou Boleto. Neste caso, iremos gerar um boleto 10 dias antes da data do vencimento firmada. O não pagamento do boleto/pix até o vencimento, implicará em suspensão temporária dos serviços e acesso ao sistema.

Tanto você quanto nós podemos rescindir este Acordo mediante notificação por escrito à outra parte em caso de violação material do contrato ou se a outra parte se tornar objeto de um pedido de processo de insolvência, falência, administração judicial, liquidação ou cessão em benefício de seus credores.

Regras gerais

Você promete seguir as seguintes regras:

1. Não violará nossa Política de Uso Aceitável, que faz parte deste Acordo
2. Se você violar qualquer uma dessas regras, podemos suspender ou encerrar sua conta
3. Você cumprirá todas as legislações de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Lei Geral de Proteção de Dados da (LGPD);

Você deverá:

1. Fornecer toda a cooperação necessária em relação ao Serviço e todo o acesso necessário a informações que possam ser exigidas por nós para fornecer o Serviço;
2. Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis com relação ao seu Conteúdo e atividades sob estes Termos;

Relatar abuso

Se você achar que alguém está violando qualquer um destes Termos, por favor nos notifique imediatamente. Se você recebeu spam que acredita ter sido enviado por um usuário do ArchOLT, queremos saber. Se você achar que alguém postou material que viola qualquer direito autoral, você pode nos notificar.

Indenização

Você deverá defender, indenizar e isentar-nos de qualquer responsabilidade em relação a reclamações, ações, processos, perdas, danos, despesas e custos (incluindo, sem limitação, custos judiciais e honorários advocatícios razoáveis) que surgirem ou estiverem relacionados ao seu uso do Serviço (ou à realização de qualquer ação relacionada ao Serviço a seu pedido), incluindo qualquer reclamação ou ação de um destinatário de qualquer Conteúdo enviado por meio do Serviço. .

Nossa responsabilidade por perdas ou danos se você for uma empresa

Nossa responsabilidade por perdas ou danos se você for uma empresa

1. decorrentes ou em conexão com estes Termos;
2. em relação a qualquer uso feito por você do Serviço; e
3. relação a qualquer representação, declaração ou ato ou omissão ilícita (incluindo negligência) decorrente ou em conexão com estes Termos.

Exceto conforme expressamente e especificamente previsto nestes Termos:

1. você assume total responsabilidade pelos resultados obtidos com o uso do Serviço e pelas conclusões tiradas com base nesse uso. Não teremos responsabilidade por qualquer dano causado por erros ou omissões em informações, instruções ou scripts fornecidos a nós por você em conexão com o Serviço, ou por qualquer ação tomada por nós a seu pedido;
2. todas as garantias, representações, condições e todos os outros termos de qualquer tipo, implícitos por estatuto ou direito comum, são, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, excluídos destes Termos; e
3. o Serviço é fornecido a você na base "como está".

Nada nestes Termos exclui nossa responsabilidade por:

1. Morte ou lesões pessoais causadas por negligência de nossa parte;
2. Fraude ou deturpação fraudulenta de qualquer representação feita por nós;
3. Qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada de acordo com a legislação aplicável.

Não seremos responsáveis: seja por meio de ação em responsabilidade civil (incluindo por negligência ou violação de dever estatutário), contrato, falsa declaração, restauração ou de qualquer outra forma, por qualquer:

1. Perda de lucros,
2. Perda de negócios,
3. Depleção de boa vontade e/ou perdas semelhantes,
4. Perda ou corrupção de dados ou informações,
5. Perda econômica pura, ou
6. Perda especial, indireta ou consequencial, custos, danos, encargos ou despesas, de qualquer forma que surja sob estes Termos;

Nossa responsabilidade por perdas ou danos, se você for um consumidor

1. Somos responsáveis por perdas e danos previsíveis causados por nós. Se não cumprirmos com estes termos, seremos responsáveis por perdas ou danos que você sofrer como resultado previsível da nossa violação deste contrato ou falha em usar cuidados e habilidades razoáveis, mas não seremos responsáveis por perdas ou danos que não sejam previsíveis. Perdas ou danos são previsíveis se for óbvio que irão ocorrer ou se, no momento em que o contrato foi feito, tanto nós quanto você sabíamos que isso poderia acontecer, por exemplo, se isso fosse discutido conosco durante o processo de venda.
2. Não excluímos ou limitamos de nenhuma forma nossa responsabilidade perante você onde seria ilegal fazê-lo. Isso inclui a responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por nossa negligência ou pela negligência de nossos empregados, agentes ou subcontratados; por fraude ou falsa declaração fraudulenta; por violação de seus direitos legais como consumidor em relação ao Serviço.
3. Não somos responsáveis por perdas comerciais. Se você for um consumidor, fornecemos nossos serviços a você apenas para uso doméstico e privado. Se você usar nosso serviço para qualquer propósito comercial, de negócios ou revenda, nossa responsabilidade para com você será limitada conforme descrito neste termo.

Força Maior

Não seremos responsabilizados por quaisquer atrasos ou falhas no desempenho de qualquer parte do Serviço, devido a causas além do nosso controle. Isso inclui, mas não se limita a, mudanças nas leis ou regulamentos, embargos, incêndios, terremotos, inundações, greves, quedas de energia, condições climáticas extremamente severas e atos de hackers ou provedores de serviços de internet de terceiros.

Termo de Processamento de Dados

Na medida em que você seja uma empresa e nós processemos dados pessoais em seu nome para fornecer os Serviços, os Termos de Processamento de Dados se aplicam e estão incorporados a estes Termos

Direitos Proprietários de Nossa Propriedade

Sujeito aos direitos limitados expressamente concedidos nestes Termos, reservamos todos os nossos direitos sobre os Serviços, incluindo todos os nossos direitos de propriedade intelectual relacionados (incluindo patentes, marcas registradas, segredos comerciais e direitos autorais). Nenhum direito é concedido a você sob estes Termos, além dos expressamente estabelecidos nestes Termos. Você deve respeitar nossos direitos proprietários. "ArchOLT" e o logotipo "ArchOLT" são marcas registradas pertencentes à ARCH SOFTWARE LTDA. Você não está autorizado por nós a usar nossas marcas ou ativos de marca sem permissão prévia.

Direitos proprietários de sua propriedade

Você declara e garante que ou é o proprietário ou tem permissão para usar todo o seu Conteúdo. Você mantém a propriedade do seu Conteúdo. Ao usar o Serviço, você nos concede, bem como aos nossos agentes e subcontratados, uma licença para usar seu Conteúdo a fim de fornecermos e garantirmos o funcionamento adequado do Serviço. Você reconhece e concorda que teremos o direito de usar seu Conteúdo de maneira anonimizada (que não o identifique nem ao destinatário) para fins de aprimoramento das nossas técnicas de identificação de spam.

Política de privacidade

Descrito em detalhes aqui

Renúncia

Mesmo que demoremos para fazer cumprir estes termos, ainda podemos aplicá-los posteriormente. Se não insistirmos imediatamente que você cumpra algo que é exigido sob estes termos, ou se demorarmos em tomar medidas contra você em relação ao seu descumprimento, isso não significará que você está isento de cumprir essas obrigações e não nos impedirá de tomar medidas contra você em uma data futura.

Acordo Integral

1. Estes Termos e quaisquer documentos mencionados neles constituem o acordo completo entre as partes e substituem qualquer arranjo, entendimento ou acordo anterior entre as partes relacionado ao assunto que eles cobrem.
2. Cada uma das partes reconhece e concorda que, ao celebrar estes Termos, não se baseia em qualquer compromisso, promessa, garantia, declaração, representação, garantia ou entendimento (seja por escrito ou não) de qualquer pessoa (seja parte destes Termos ou não) relacionado ao assunto destes Termos, salvo quando expressamente estabelecido nestes Termos.

Cessão

1. Você não poderá, sem o nosso consentimento prévio por escrito, ceder, transferir, penhorar, subcontratar ou negociar de qualquer outra forma todos ou quaisquer dos nossos direitos ou obrigações sob estes Termos.
2. Nós podemos, a qualquer momento, ceder, transferir, penhorar, subcontratar ou negociar de qualquer outra forma todos ou quaisquer dos nossos direitos ou obrigações sob estes Termos.

Nenhuma parceria ou agência

Nada nestes Termos é destinado a ou operará para criar uma parceria entre as partes, nem autoriza qualquer das partes a atuar como agente da outra, e nenhuma das partes terá a autoridade para agir em nome ou em representação da outra, ou de qualquer outra forma vincular a outra de qualquer maneira (incluindo, mas não se limitando a, fazer qualquer representação ou garantia, assumir qualquer obrigação ou responsabilidade e exercer qualquer direito ou poder).

Direitos de terceiros

Estes Termos não conferem quaisquer direitos a qualquer pessoa ou parte, além de você e de nós.